文章总结： 火绒企业版为隔离网场景提供离线升级与隔离网升级两款工具，无需破隔离即可全量更新控制中心、客户端、病毒库及补丁；前者需在内网同步配置后出外网下载再回内网更新，后者直接在外网用序列号验证下载后回内网两步完成；均支持代理、限速、任务并发等设置，并给出授权失败、版本不一致等常见故障处理要点。 综合评分： 78 文章分类： 安全工具,安全建设,终端安全,解决方案,安全运营

火绒小问答——「企业版」离线升级工具与隔离网升级工具指南

原创

火绒安全

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2026年1月9日 17:03 北京

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尊敬的用户，您好！

企业内网隔离虽能保障数据安全，却易导致火绒终端安全管理系统升级受阻。火绒企业版针对性推出离线升级工具与隔离网升级工具，无需打破网络隔离，即可实现控制中心程序、客户端程序、病毒库、漏洞补丁及授权信息的全量更新，适配不同隔离场景需求，区别在于内网是否允许向外传递信息。

一、

离线升级工具：三步完成更新

1. 同步中心数据（内网机操作）

登录火绒控制中心，从「管理工具」下载离线升级工具并运行；

点击「同步中心」，填写控制中心地址（支持IPv4/IPv6/域名，格式如 127.0.0.1:8080），输入管理员账号密码；

成功后生成「conf 文件夹」（含授权状态、版本信息等），需妥善保存。

2. 下载升级包（外网机操作） 将离线升级工具与「conf 文件夹」拷贝至外网机，放置同一目录；

打开离线升级工具，进入【下载升级包】页；

点击「检查更新」，按需勾选升级包、病毒库、补丁等类型；

有特殊补丁需求可点击「添加补丁」，选择对应操作系统补丁；

点击「开始下载」，生成「upgrade 文件夹」存放更新文件，下载完成后打包工具、conf 及 upgrade 文件夹。

3. 更新控制中心（内网机操作） 将打包文件拷贝回内网机，运行工具进入「更新中心」页；

点击「开始更新」，支持勾选「自动删除本次更新文件」来节省空间；

若未勾选“下次自动登录”则需再次填写管理员的账号密码，按提示补充后完成更新，弹窗提示 “更新完成” 即结束。

二、

隔离网升级工具：两步高效更新

1. 下载升级包（外网机操作） 登录火绒官网用户中心（https://lic.buy.huorong.cn/），下载隔离网升级工具；

运行工具，点击「检查更新」，输入序列号密码验证，获取匹配的更新文件；

按需勾选更新类型，点击「开始下载」，自动生成「conf」和「upgrade」文件夹，建议打包拷贝。

2. 更新控制中心（内网机操作） 将工具、「conf」及「upgrade」文件夹拷贝至可连接控制中心的电脑；

打开工具进入「更新中心」，点击开始更新，填写控制中心地址；

再次点击「开始更新」，输入管理员账号密码并登录。支持勾选「自动删除本次更新文件」，更新完成后弹窗提示。

三、

关键注意事项

1.两款工具的 conf、upgrade 文件夹需与工具同目录，否则无法正常使用；

2.超过 24 小时未检查更新时，工具会弹窗提醒，建议重新检查确保文件最新；

3.未授权的控制中心在外网下载步骤中可激活授权或更换授权，更新中心时会将新的授权信息同步到控制中心；

4.支持模糊搜索文件，列表中实时显示符合条件的文件；存在搜索条件时，点击「开始下载」按钮，下载的是所有的文件，并非是当前符合搜索条件的文件；

5.可通过「设置」界面配置代理服务器、下载速度限制（1KB/s-100MB/s）、同时下载任务数（1-10 个）。

四、

常见问题速解

授权更新失败：建议您在离线升级工具同步中心页重新进行更换授权后再进行操作；

版本不一致提示：确认控制中心地址正确，若版本低于 2.0.10.0，需先通过官网下载离线升级包升级控制中心到最新版本。

尊敬的用户：

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火绒安全成立于2011年，是一家专注、纯粹的安全公司，致力于在终端安全领域为用户提供专业的产品和专注的服务，并持续对外赋能反病毒引擎等相关自主研发技术。多年来，火绒安全产品凭借“专业、干净、轻巧”的特点收获了广大用户的良好口碑。火绒企业版产品更是针对企业内外网脆弱的环节，拓展了企业对于终端管理的范围和方式，提升了产品的兼容性、易用性，最终实现更直观的将威胁可视化、让管理轻便化，充分达到保护企业信息安全的目的。

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