文章总结： 本文揭露了利用AI生成假图骗取电商退款的新型诈骗产业链。诈骗者伪造商品瑕疵申请仅退款，导致商家受损且维权难，破坏平台信任。文章分析了其对商家、消费者及行业的危害，并提供了识别假图、完善售后证据链、主动维权及呼吁平台升级审核机制等具体防范建议，强调需多方合力遏制技术滥用。 综合评分： 85 文章分类： AI安全,安全意识,解决方案

167元玩偶变”墙皮”！AI假图骗退款，3分钟骗走50块，你的店铺中招了吗？

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2026年3月2日 11:34 广东

167元玩偶变”墙皮”！AI假图骗退款，3分钟骗走50块，你的店铺中招了吗？

11月7日，一位买家在某电商平台下单了一个167元的毛绒玩偶。

收到货后，他发来一张照片：玩偶大面积”掉皮”，毛绒材质的尾巴竟然出现了”墙皮状干裂”。

店主于女士一看就懵了——这图，太假了。

她把照片上传AI检测工具，结果证实：这张图被AI修改过，材质有明显的数字生成痕迹。

但平台还是退了50块。

这不是个例。人民日报3月2日刚刚曝光：AI假图骗退款，已经成了一条灰色产业链。

3月2日，人民日报刊发评论，直指这一新型电商骗局。

文章说得很直接：水果发霉、衣物破洞、化妆品损坏……近期，在一些电商平台，有买家利用AI技术制作假图，伪造商品质量问题，向商家骗取”仅退款”。

央广网记者实测了3款主流生成式AI工具。发送一张桃子照片，输入指令1分钟后，一张表皮布满褐色霉斑、果蒂处软烂凹陷的假图就生成了，肉眼根本看不出来是假的。

更离谱的是，网上已经出现”AI仅退款实战课”，售价288元，宣称”单账号月入千元”。

教程里教什么？”光影匹配技巧””多角度瑕疵生成”，甚至还有”假图二次优化”服务。

有人把违法行为包装成”薅羊毛智慧”，诱导普通人参与。

这不是薅羊毛，这是诈骗。

先说对商家的伤害。

湖北某生鲜商家就遇到过”高仿式造假”：买家提交的香蕉腐坏图，跟发货存档照的背景、摆放角度完全一致，32元订单被退款不退货。

单笔几十块，看着不多。但一天来10单呢？一个月呢？

中小商家利润本来就薄，这种”吸血式”骗退，直接能把人逼到关店。

而且最憋屈的是什么？是明知道对方在造假，却拿不出”铁证”。

第三方专业鉴定费用高，远超小额订单金额，多数商家觉得不值当，只能认栽。

再说对消费者的影响。

当AI假图泛滥，真正的质量问题谁来相信？

平台为了降低投诉率，默认”小额退款优先通过”，客观上纵容了造假行为。

但长此以往，诚信商家被迫提高售价覆盖损失，最终买单的还是普通消费者。

信任一旦崩塌，重建起来可就难了。

最后说说行业层面。

AI技术本应是生产力工具，现在却成了骗子的”作案工具”。

从P图到AI生成，门槛越来越低，造假越来越真。

如果放任不管，电商平台的信任根基将被彻底侵蚀。

而且这还不是最可怕的——AI造假正在向更多领域渗透：商业竞争中出现伪造竞品质检报告，公益筹款平台有人伪造病历骗善款，保险领域出现AI生成虚假医疗诊断……

那怎么办？总不能坐以待毙吧。

我整理了几招实用的防范技巧，商家和消费者都用得上。

第一招：学会识别AI假图

• 看边缘：AI生成的瑕疵边缘往往模糊，跟背景融合不自然
• 看光影：假图的光影逻辑常有矛盾，光源方向不一致
• 看细节：放大观察，AI生成的纹理可能出现重复或畸形
• 用工具：上传至AI检测平台，让AI反制AI

第二招：完善售后证据链

发货前拍照存档，保留商品原始状态。

遇到退款申请，要求买家提供带时间戳的连续视频，别只看静态图片。

对高频申请、异常时段交易保持警惕。

第三招：主动维权，别认栽

遭遇可疑退款，第一时间向平台申诉。

保留聊天记录、图片证据，必要时可以找媒体曝光。

像于女士那样，多次申诉+媒体帮助，最终拿回了50块钱。

第四招：呼吁平台升级机制

平台不能只顾着降低投诉率，得真正解决问题。

• 引入AI图像鉴定功能，跟物流信息交叉核验
• 建立用户历史信用及行为模型，识别异常退款
• 完善”多次小额欺诈累计计算”机制，提高违法成本

今年9月起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》，已经明确禁止恶意删除、篡改、伪造生成合成内容标识。

法律红线已经划出来了，剩下的就是执行。

写这篇文章的时候，我一直在想一个问题：

技术本身没有善恶，但使用技术的人有。

AI可以是赋能千行百业的利器，也可以是用来骗钱的工具。区别在于，我们选择站在哪一边。

作为商家，要学会保护自己，别做沉默的羔羊。

作为消费者，要守住诚信底线，别为了一点小便宜毁掉自己的信用。

作为平台，更要承担起审核把关的责任，别让”小聪明”毁掉大环境。

你遇到过AI假图骗退款吗？

在评论区说说你的经历，咱们一起聊聊怎么防！

参考资料：人民日报2025年3月2日评论、央广网报道、工人日报

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