无印良品官方App遭非法访问，最多2726万条用户信息或已外泄

管窥蠡测
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安在

2026年10月30日 18:44
上海

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最多约2726万条用户信息存在外泄风险。10月30日，日本无印良品运营商良品计划发布声明称，旗下官方应用程序“MUJI APP”遭到非法访问，或已导致大规模用户信息外泄。作为日本零售业的代表性品牌，此次事件涉及用户规模之大，迅速引发广泛关注，也为全球企业的数据安全管理再次敲响警钟。

良品计划在声明中披露，此次可能外泄的信息主要包括用户的电子邮箱地址、出生日期和性别，其中包含已注销退会用户。声明同时明确，用户的信用卡信息、姓名和住址并未受到影响，这在一定程度上缓解了外界对财产安全的担忧。

针对此次事件，良品计划已着手开展多项应对工作。公司表示，将依次联系受影响用户，说明情况并提供必要提示；同时，鉴于电子邮箱等联系方式存在外泄风险，未来极有可能出现冒充无印良品发送的钓鱼邮件，公司呼吁用户提高警惕，切勿点击可疑邮件中的链接，也不要向陌生网站或不明身份者提供个人信息。良品计划还承诺，若后续调查确认信息确已外泄，将第一时间再次对外公布进展。

事件发酵后，无印良品中国方面迅速作出回应。MUJI中国回应称，本次事件仅影响日本版App的用户，其会员信息存储于独立服务器，依据当地法律法规不会传输至境外，中国区用户不受此次事件影响。

值得注意的是，仅在10月30日当天，日本就有多家企业相继披露用户信息泄露事件，涉及零售、媒体、航空等多个行业。此类事件集中爆发，折射出企业在用户数据安全管理上面临的共同挑战，也使个人信息保护议题再度成为舆论焦点。

从行业层面看，这一系列事件再次暴露了零售企业在数字化运营中的共同短板：海量沉淀的会员数据一旦缺乏严密防护，极易成为不法分子的攻击目标。对企业而言，强化访问控制与身份认证、定期开展安全审计、健全数据泄露应急预案，已从可选项变为必答题；对用户而言，在个人信息安全事件频发的当下，及时更换密码、警惕陌生邮件、关注官方公告，同样是保护自身权益的必要之举。

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