从备案合规到全链路防护，企业如何筑牢AI安全底座？

AI驱动的
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网易智企-易盾

2026年10月27日 10:38
浙江

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一张看似真实的图片，可能只需要一句提示词、几十秒就能生成；一句听起来笃定的 AI 回答，也可能被用户当成正式承诺。当 AI 开始替企业回答问题、制作素材，甚至调用工具执行任务，安全风险正在从内容生成延伸至真实的业务流程。

“如何在推动 AI 创新应用的同时，守住安全底线？”

10月22日，在广州市委网信办指导下，天河区科技工业和信息化局举办“合规护航·备案直通”生成式人工智能服务及算法备案辅导专场。网易智企 AIGC 安全产品负责人陈谌受邀出席，并带来《生成式人工智能安全治理：趋势、挑战与体系构建》主题分享，结合产业一线实践，探讨生成式 AI 应用中的安全风险及企业治理路径。

01

RISK EVOLUTION

AI 应用深入业务，安全风险也在发生变化

从智能客服、搜索问答，到营销内容生成、虚拟角色互动，再到能够调用工具、执行任务的企业智能体，AI 正在参与企业业务的更多环节。

与传统用户生成内容（UGC）不同，在 AIGC 场景下，模型本身也成为内容的生产者。一句错误回答可能形成不当承诺，一段 AI 合成视频可能制造虚假信息，一批自动生成的营销素材可能同时触碰合规红线。当内容以更低成本、更高频率产生时，单纯依靠关键词匹配和事后人工审核，已经难以覆盖复杂语义、隐晦表达及多模态组合风险。

结合实际案例，当前生成式 AI 应用中的风险主要集中在五类：说错话、编事实、造假象、批量生产低质违规内容，以及拟人化互动中的关系越界。这些问题分别涉及模型立场与价值观、事实准确性、深度伪造、内容规模化治理，以及用户保护等方面。

更重要的是，风险正在从单次内容输出延伸到业务行为。当智能体开始访问数据、调用插件或执行操作时，一旦缺少必要的权限约束，潜在影响就不再局限于内容本身，还可能造成数据泄露、越权操作乃至实际资产损失。

02

FULL-CHAIN CONTROL

从业务接入到持续运营，建立完整的 AIGC 风控体系

面对不断变化的风险，企业需要的不是单点审核工具，而是一套覆盖业务全流程的 AIGC 风控体系。

从整体架构来看，这套体系可以分为五个环节：业务接入、风险识别、策略决策、人工协同和持续运营。

业务接入

首先是业务接入。风控需要覆盖用户提问与文件上传、模型输出、营销海报和音视频素材、直播与语音流，以及账号昵称、头像、评论等不同入口，而不只是检查模型最终生成的文本。

风险识别

其次是风险识别。针对不同业务入口，结合细分识别模型、多模态检测、安全大模型、深度伪造识别及账号行为分析等能力，识别内容合规、敏感信息、虚假内容及复杂语境中的潜在风险。对于简单、明确的风险，可以通过小模型快速初筛；遇到隐喻、谐音、多轮对话或图文组合等复杂情况，则进一步交由安全大模型结合 上下文和业务规则进行判断。

策略决策

识别结果还需要进入策略决策环节。通过标准知识库、细粒度风险标签、策略引擎和分级处置机制，将法规要求、平台规则与企业自身的业务需求转化为可执行的策略。根据风险程度，系统可以采取正常放行、安全代答、拦截或转人工等不同措施，而不是简单地在“通过”和“拒绝”之间二选一。

人工协同与持续运营

对于机器难以准确判断的问题，还需要建立人工协同机制，通过疑难复核、质量抽检、投诉举报等方式及时发现漏放和误伤。与此同时，借助蓝军巡检、热点舆情监测、风险告警和运营数据分析，持续发现新风险，并将相关样本回流至策略优化、模型迭代和评测体系，形成持续完善的治理闭环。

这五个环节相互衔接，才能让安全能力真正融入业务运行，而不是停留在某个环节的单次检测。

03

DUAL LIFECYCLE

管住两条生命周期：模型本身安全，用起来也安全

完整的风控架构之下，还需要同时管住两条生命周期：模型生命周期与业务生命周期。前者关注模型本身是否安全，后者关注模型在实际使用过程中是否安全。

在模型生命周期中，安全治理需要从训练数据阶段就开始介入。企业应关注语料来源、授权情况、个人信息保护及数据质量，通过数据清洗、风险识别和对抗样本训练，降低不合规数据、恶意投毒等问题对模型的影响。模型上线前，还需要开展安全对齐、红队测试和对抗评测，重点检验模型面对越狱攻击、提示词诱导、复杂语义及多轮对话时的安全表现，并在模型更新后持续进行回归评测。

在业务生命周期中，防护则需要覆盖用户身份、输入内容、知识与记忆、智能体工具、模型输出、业务动作和运营反馈等关键环节。

例如，对于模型输出，不能只判断内容是否违规，还需要考虑回答是否会影响用户的实际决策。涉及医疗、金融、法律、食品安全等高风险领域时，应更加关注事实依据、回答边界和必要的人工介入；对于错误前提或存在风险的问题，也可以通过安全代答、明确拒绝并提供替代建议等方式，在控制风险的同时尽量保留 正常的交互体验。

对于深度伪造和 AI 生成内容，则需要结合识别、标识、溯源等措施，降低合成内容被冒用、篡改和误传的风险。对于批量生产低质内容的场景，除了审核单条内容，还需要结合发布频率、模板相似度、设备及账号行为等信息，识别批量化、自动化的异常行为。

而在智能体场景下，防护还需要进一步延伸至工具和操作层面。网页、邮件、文档等外部内容应被视为参考资料，而不能直接作为执行指令；Skill、MCP连接器等第三方工具需要经过安全检查；涉及转账、信息外发、删除等高风险操作时，应通过最小权限、人工确认和全程留痕等机制加以约束。

对于 AI 陪伴、虚拟角色等持续互动场景，安全治理也不能只关注某一句回复，还需要关注角色设定、未成年人识别、长时间互动及潜在的情绪风险，并根据不同情况采取相应的保护措施。

∞

CONTINUOUS GOVERNANCE

安全治理不是一次交付，而是持续迭代的过程

随着模型能力不断增强，新的风险也在持续出现。除了内容生成本身，世界模型、视觉智能体和情感陪伴类应用，还可能面临合成数据投毒、提示词注入、跨应用会话劫持及长期记忆被篡改等 新型风险。

面对不断变化的攻击方式，企业需要建立持续运营机制，将监控发现、风险研判、策略调整和样本沉淀串联起来。对于新出现的风险，要及时形成新的识别标签和策略，并通过 灰度验证、攻击评测和回归测试持续优化。

同时，安全治理需要明确责任机制：重要安全问题应能够及时触发整改或暂停上线；模型、提示词和知识库发生变更后，应重新开展相关安全测试；出现风险事件时，也要具备必要的降级与下线机制，先控制影响，再开展问题分析和处置。

网易智企·易盾将持续围绕大模型安全、AIGC 内容治理及智能体安全等方向推进技术实践，帮助企业识别和应对 AI 应用中的复杂风险，为人工智能安全、合规落地提供支持。

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