文章总结： 本文探讨网络安全意识教育中的心理模型作用，指出不充分的安全心智模型使用户易受智能对手攻击。Wash研究表明用户常低估自身脆弱性而忽视安全行为。文章列举物理安全、医学、犯罪、战争和市场等类比模型，认为这些模型有助于向非专家用户传达复杂安全概念。理解用户心理模型对设计有效的安全警报和培训至关重要，风险认知是安全意识教育的关键要素。 综合评分： 72 文章分类： 安全意识,安全培训,网络安全

网络安全知识体系1.1人为因素（九）：网络安全意识和教育——网络风险和防御的心理模型

祺印说信安

2026年2月11日 00:01 河南

以下文章来源于河南等级保护测评 ，作者河南等级保护测评

河南等级保护测评 .

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4.2 网络风险和防御的心理模型

长期工作空间中的许多知识是以心智模型的形式组织起来的，心智模型是人们与之互动的设备的心智模拟。它们的细节可以从专家拥有的结构模型（如蓝图）到让非专家能够熟练操作设备的任务动作模型。具有任务-动作操作模型的人可以驾驶汽车，但只有具有结构模型的专家才能诊断和修复故障。显然，我们不能指望非安全专家详细了解所有网络风险。

Wash认为，不充分的安全心智模型会让用户容易受到智能对手的攻击：

“这些用户认为，他们目前的行为并没有真正让他们变得脆弱，所以他们不需要付出任何额外的努力。”了解用户的心理模型可以深入了解用户如何感知特定的安全信息，例如警报或他们必须执行的特定任务，例如删除。问题是：哪些模型会有帮助？文献中有一些心理模型的例子，例如物理安全模型、医学模型、犯罪模型、战争模型和市场模型，它们可能为向用户传达复杂的安全问题提供了基础。在这方面，对风险的认知也很重要。风险管理和治理CyBOK知识领域涵盖了这些内容以及责任，因此在此不再进一步讨论。

网络安全知识体系1.1人为因素（一）：了解安全中的人类行为

网络安全知识体系1.1人为因素（二）：可用的安全性——基础

网络安全知识体系1.1人为因素（三）：可用的安全性——目标和任务

网络安全知识体系1.1人为因素（四）：可用的安全性——交互上下文

网络安全知识体系1.1人为因素（五）：可用的安全性——设备的功能和限制

网络安全知识体系1.1人为因素（六）：人为错误

网络安全知识体系1.1人为因素（七）：网络安全意识和教育

网络安全知识体系1.1人为因素（八）：网络安全意识和教育——支持安全意识和行为改变的新方法

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