文章总结： 本文档概述了ISO22301实施中识别相关方及其要求的要点。确定体系范围需识别政府、客户及内部部门等关键相关方，要求涵盖政府法律法规、客户合同条款及内部部门间的协作支持，例如生产部门对网络与电力可用性的需求。 综合评分： 72 文章分类： 技术标准,安全建设,解决方案

【福利赠送】ISO 22301业务连续性管理体系导入实施案例（5）相关方及其要求的识别

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27001.CN

Sky的安全观

2026年1月12日 18:07 广东

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为了确定业务连续性管理体系的范围和过程，还需要先识别出业务连续性管理体系涉及的相关方及其要求清单。在识别相关方及其要求清单的时候，可以参考前面已经输出的内外部因素清单。

ISO管理体系标准中提到的相关方通常可以是政府，社区，员工，顾客，供应商等，而在实施ISO 22301业务连续性管理体系时，一般来说需要考虑政府，顾客以及内部业务部门的期望和要求。

政府的要求主要是相关适用的应急预案或应急响应的法律法规要求（如表三），顾客的要求是与组织合作的客户在合同里向组织提出的在业务连续性方面的要求（如表四），组织内部业务部门的要求是组织内部业务部门为实现组织业务连续性目标而向组织或其他业务部门提出的要求（如生产部向IT提出的网络可用性的要求，向行政部门提出的电力可用性的要求等，如表五）。

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