文章总结： 全球保险业因AI风险不可控开始排除相关理赔，企业面临巨大风险敞口。结合谷歌AI诽谤、加航AI客服违约及Arup深伪诈骗三大案例，指出AI幻觉、决策失控及身份伪造的威胁。文章建议安全团队重构风险评估，建立AI治理框架，并升级对模型投毒和Deepfake等新型攻击的防御能力。 综合评分： 85 文章分类： AI安全,安全建设,安全运营,社会工程学

你的企业还在All in AI吗？先看看这份“免责声明”

安全牛

2026年1月6日 11:58 北京

点击蓝字 关注我们

想象一个场景：你所在的公司正热火朝天地将AI融入核心业务流程，效率飙升，前景一片光明。但如果有一天，这个AI系统因为一次“幻觉”或被恶意利用，造成了数千万甚至上亿美元的损失，谁来为这个巨大的黑洞买单？当你向保险公司索赔时，却收到一纸冰冷的回应：“抱歉，AI风险，我们不保。”

这并非危言耸听，而是正在发生的现实。一场围绕AI风险的“保险大撤退”已经悄然拉开序幕。

保险巨头“拉黑”AI，风险敞口谁来扛？

根据《金融时报》的重磅报道，包括AIG、Great American及WR Berkley在内的全球保险业巨头，正在向美国监管机构申请，在他们的企业责任险保单中，明确加入“人工智能应用除外条款”。

这意味着什么？简单来说，未来因AI系统缺陷、误用或被攻击而导致的商业损失，传统保险可能一分钱都不会赔。

保险公司给出的理由直截了当：AI，尤其是一些基础大模型，对他们而言是一个“极度不透明的黑箱”。更可怕的是，它所带来的不是单一的、可预测的风险，而是一种可能在瞬间引爆的系统性风险。

一位AON保险经纪公司的代表一针见血地指出：

“保险公司或许能够消化单一企业4亿美元的损失，却无力应对因单一AI代理失误而瞬间引发的成千上万起并发赔案。”

这种由一个点（单一AI模型）的崩溃，引发一个面（成千上万家企业）的集体索赔，就是所谓的“索赔海啸”。对于精于风险计算的保险业来说，这无疑是无法估量的“核风险”。

三大案例敲响警钟：AI风险不再是“狼来了”

如果说“系统性风险”还略显抽象，那么过去一年中发生的真实案例，则足以让我们惊出一身冷汗。这些不再是孤立的技术故障，而是AI风险失控的明确信号。

1

“AI幻觉”的诽谤天价账单

今年3月，谷歌的AI Overview功能在搜索结果中，错误地指控一家太阳能公司涉诉。这个由AI凭空捏造的“事实”，给该公司带来了毁灭性的声誉打击，并引发了一场高达1.1亿美元的索赔诉讼。试想，如果这个AI模型被更广泛地集成到各种商业应用中，一个“幻觉”可能同时让成百上千家公司蒙受不白之冤。

2

“失控客服”的无限责任

去年，加拿大航空（Air Canada）的AI聊天机器人，在没有权限的情况下，向客户“承诺”了一项它自己设计的折扣方案。当航空公司拒绝兑现时，用户一纸诉状将其告上法庭，最终法院裁定：AI说的话，公司得认。这起案件开创了一个危险的先例，企业需要为AI的“胡言乱语”承担无限责任。

3

“数字孪生”的精准诈骗

这可能是离我们安全从业者最近的一个案例。去年，伦敦工程巨头Arup的一名员工，接到了一场来自“CFO”的视频会议。会议中，“CFO”和多位“高管”的音容笑貌都极其逼真，最终该员工在“领导”的指示下，转出了高达2500万美元。事后才发现，整场会议都是攻击者利用高管的公开信息，生成的“数字孪生”深度伪造（Deepfake）影像。

这三个案例，分别代表了AI在内容生成、决策执行和身份伪造三个层面的失控风险。它们共同指向一个结论：当AI深度融入业务，其潜在的破坏力将被指数级放大。

保险“退圈”后，安全从业者的“新战场”

当保险这一传统风险转移的最后防线开始瓦解，皮球最终会被踢回给谁？答案是：企业自身，以及负责守护企业的我们——网络安全从业者。

这不仅仅是CFO的财务问题，更是CISO（首席信息安全官）和每一位安全工程师必须直面的新挑战。这意味着：

1. 风险评估模型必须重构：传统的风险评估，可能并未充分考虑AI作为新型攻击向量和内部风险源的权重。我们需要将AI模型本身视为核心资产，对其进行独立的、持续的脆弱性评估和风险建模。

2. AI治理成为安全必修课：推动建立企业内部的AI安全治理框架迫在眉睫。这包括AI应用的安全准入、数据喂养的合规性、模型输出的监控与审计、以及AI相关事件的应急响应预案。

3. 攻防认知需要迭代：我们不仅要防御传统的网络攻击，更要理解如何防御针对AI的攻击（如模型投毒、提示词注入、对抗性攻击），以及如何应对利用AI发起的更高级的攻击（如Arup案例中的Deepfake）。

保险业的“退缩”，实际上是市场用最残酷的方式，为AI风险投下了一张不信任票。但这也为我们安全行业划出了一条新的、价值千金的赛道。谁能率先建立起一套行之有效的AI安全防御体系和风险管控机制，谁就能在未来的商业竞争中，为企业构建最坚实的护城河。

这不再是选择题，而是生存题。当风险无法转移，我们唯一能做的，就是直面它，管理它，最终战胜它。各位同仁，新的战场，已经开启。

相关阅读

《AI时代深度伪造和合成媒体的安全威胁与对策（2024版）》报告发布

7个数字身份系统安全能力升级的必要性

免责声明：

本文所载程序、技术方法仅面向合法合规的安全研究与教学场景，旨在提升网络安全防护能力，具有明确的技术研究属性。

任何单位或个人未经授权，将本文内容用于攻击、破坏等非法用途的，由此引发的全部法律责任、民事赔偿及连带责任，均由行为人独立承担，本站不承担任何连带责任。

本站内容均为技术交流与知识分享目的发布，若存在版权侵权或其他异议，请通过邮件联系处理，具体联系方式可点击页面上方的联系我。

本文转载自：安全牛 《你的企业还在All in AI吗？先看看这份“免责声明”》