文章总结： 中国信通院启动首批运维智能体能力评估，围绕故障分析、运维巡检、工单处置、根因分析、资产管理、知识库助手六大场景及可靠性、安全性两大基础能力构建评估体系，旨在统一标准、助力厂商补齐短板、为企业选型提供参照。评估报名即日起至12月，结果将在下半年AI安全论坛发布。 综合评分： 85 文章分类： 安全建设,技术标准,ai安全,解决方案

中国信通院【首批】互联网智能体治理 运维智能体能力系列评估正式启动！

可信安全

2026年8月26日 16:30 北京

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随着企业 IT 基础设施规模持续扩大、云原生与微服务架构深度普及，传统依赖人工经验的运维模式在故障发现、根因定位、变更管控等环节面临响应慢、成本高、一致性不足等挑战。大模型与智能体技术的快速发展，为运维场景带来了自主感知、决策与执行的新范式，运维智能体逐步从单点辅助工具向跨系统协同的自治实体演进。

然而，当前运维智能体在能力边界、可靠性、安全性、可解释性等方面尚缺乏统一、可量化的评估体系，难以有效支撑其在生产环境中的规模化落地与风险可控。因此，建立一套科学、系统的运维智能体评估框架，对于厘清技术现状、识别能力短板、引导产业健康发展具有重要的现实意义。

在此背景下，中国信通院正式启动【首批】互联网智能体治理 运维智能体能力系列评估，旨在围绕运维智能体在故障分析、运维巡检、根因分析、工单处置、资产管理、安全合规等核心维度构建标准化评估指标体系，全面衡量运维智能体的实际能力水平与成熟度等级，推动运维智能体从技术探索走向规模化、规范化应用，助力企业运维体系向智能化、自治化转型升级。

评估详情

本次评估聚焦运维智能体在真实生产环境中的核心能力与基础保障水平，围绕故障分析、运维巡检、工单处置、根因分析、资产管理、知识库助手六大业务场景，以及可靠性、安全性两项基础能力，构建覆盖 “感知—决策—执行—保障” 全链路的评估体系，全面衡量运维智能体的技术成熟度与落地适用性。

第1部分 故障分析

聚焦运维智能体对故障告警的感知与分析能力，评估其在多源告警聚合、故障等级判定、影响范围评估、故障趋势预测等场景下的准确性与时效性，衡量智能体能否快速识别异常并输出结构化的故障分析结论。

第2部分 运维巡检

围绕日常运维巡检场景，评估智能体在巡检任务自动编排、多系统状态采集、异常指标识别、巡检报告生成等环节的执行能力与覆盖度，考察其能否替代人工完成标准化、周期性的巡检工作并及时发现潜在风险。

第3部分 工单处置

针对运维工单的全生命周期管理，评估智能体在工单分类分派、内容理解、处置方案生成、执行进度跟踪、工单闭环验证等环节的自动化处理能力，衡量其对不同类型工单的适配性与处置效率。

第4部分 根因分析

聚焦复杂故障的根因定位能力，评估智能体在跨层级、跨系统关联分析、故障传播路径推理、根因节点识别、修复建议输出等方面的表现，考察其在多因素耦合故障场景下的推理深度与定位准确率。

第5部分 资产管理

围绕 IT 资产的全生命周期管理，评估智能体在资产自动发现、配置信息维护、资产关系拓扑构建、资产变更追踪、合规性核查等场景下的能力，衡量其对资产数据的准确性管理与可视化呈现水平。

第6部分 知识库助手

针对运维知识的沉淀与复用，评估智能体在知识检索、文档理解、问答交互、知识更新维护、知识关联推荐等方面的能力，考察其能否为运维人员提供精准、及时的知识支撑与决策辅助。

第7部分 可靠性

从系统稳定性与服务连续性角度出发，评估智能体在高并发请求、长时间运行、异常输入处理、故障恢复、结果一致性等方面的表现，衡量其在生产环境中持续稳定运行的能力。

第8部分 安全性

围绕运维智能体的安全风险防控，评估其在权限管控、数据脱敏、操作审计、提示词注入防护、越权执行拦截、安全合规等方面的能力，确保智能体在自主决策与执行过程中满足企业安全规范与监管要求。

评估价值

1. 助力厂商补齐能力短板，提升产品成熟度

通过六大业务场景及可靠性、安全性的系统性评估，帮助运维智能体厂商全面识别能力短板与技术瓶颈，明确产品迭代方向，推动优化模型算法、完善工具集成、增强场景适配，提升产品整体成熟度。

2. 规范行业发展，推动运维智能化标准统一

依托中国信通院评估标准，引导厂商聚焦核心能力建设，解决产品能力定义模糊、评测口径不一等痛点，推动产品符合行业能力基线，打破运维智能体水平参差不齐的局面，增强厂商市场竞争力。

3. 为企业选型提供参照，降低落地应用风险

通过第三方评估验证，为企业提供客观可信的运维智能体选型参考，帮助企业精准筛选符合自身场景需求的产品，有效规避能力虚标、可靠性不足、安全失控等落地风险，保障运维智能化转型平稳推进。

4. 完善产业能力体系，推动运维智能体有序发展

通过统一的评估标准与流程，明确运维智能体核心能力底线与进阶方向，规范行业研发与服务行为，推动形成标准引领、评估赋能、能力驱动的产业生态，为运维智能体规模化、可信化应用筑牢根基。

评估报名流程

中国信通院【首批】互联网智能体治理 运维智能体能力系列评估已开启报名，评估结果将在2026年下半年AI安全相关论坛上正式发布。

1.报名时间：即日起-12月

2.报名方式：添加下方业务联系人

3.材料提交：即日起-12月

4.评估审查：11月-12月

5.评估发布：下半年AI安全相关论坛

业务联系人

马铭洋 | 开源与智能安全部

云计算与数字化研究所 | 中国信息通信研究院

邮箱：[email protected]

电话：18600235069

卫 斌 | 开源与智能安全部 副主任

云计算与数字化研究所 | 中国信息通信研究院

邮箱：[email protected]

电话：18618259777

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