文章总结： 本文针对火绒安全软件开机无法自启动问题提供排查方案：首先检查软件设置中开机启动选项是否开启；其次通过任务管理器确认HipsTray.exe启动状态；最后排查第三方安全或优化软件的拦截行为。文档同时提供了微信公众号、官方论坛和服务热线等用户支持渠道。 综合评分： 78 文章分类： 终端安全,安全工具,办公安全

火绒小问答–「个人版」近期top问题解答

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2026年6月17日 17:30 北京

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尊敬的用户您好！

若您安装火绒安全软件后，设备开机无法自动启动火绒客户端，需手动打开程序方可正常使用，可按照以下步骤逐项排查。

01

火绒安全软件开机无法自启动相关排查说明

排查步骤： 1.校验软件内置开机启动开关状态

打开火绒安全客户端，进入「设置 – 基础设置」页面，滑动至页面底部，确认开机启动功能已勾选开启。

2.核查系统启动项启用状态

按下快捷键Ctrl+Shift+Esc调出任务管理器，切换至「启动应用」页面，检索程序HipsTray.exe（火绒托盘主程序），确认程序启动状态为已启用；若显示禁用，右键选择启用即可。

3.排查第三方安全/优化软件拦截行为

设备若同时安装其他安全防护类软件、系统加速/启动项优化工具，此类程序的开机加速、启动项清理功能，可能自动禁用火绒自启动项，造成开机无法自动运行，需在对应软件内恢复火绒启动权限。

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火绒安全成立于2011年，是一家专注、纯粹的安全公司，致力于在终端安全领域为用户提供专业的产品和专注的服务，并持续对外赋能反病毒引擎等相关自主研发技术。多年来，火绒安全产品凭借“专业、干净、轻巧”的特点收获了广大用户的良好口碑。火绒企业版产品更是针对企业内外网脆弱的环节，拓展了企业对于终端管理的范围和方式，提升了产品的兼容性、易用性，最终实现更直观的将威胁可视化、让管理轻便化，充分达到保护企业信息安全的目的。

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