文章总结： 长沙彭女士在新西兰遭遇冒充银行客服及警方的电信诈骗，骗子诱导下载恶意APP控制手机并索取身份信息。彭女士机智求助，警方远程指导关机拔卡并紧急止付，成功保全480余万元。警方提醒：公检法不会电话办案或要求下载陌生APP，遇可疑情况应立即关机拔卡并拨打110报警。 综合评分： 75 文章分类： 安全意识,社会工程学,网络安全

远洋紧急求助，480 万积蓄成功保住

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2026年5月16日 07:30 湖南

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2026年5 月 2 日，长沙市雨花分局井湾子派出所接到一通来自长沙银行客户经理朱经理的远洋紧急求助电话。电话中，朱经理焦急表示，其客户彭女士身在新西兰，极有可能正遭遇电信网络诈骗，情况万分危急，一场争分夺秒的止付行动就此拉开帷幕。此前，彭女士向某境外银行申请办理银行卡，此卡对她的日常生活及孩子学费缴纳至关重要。5 月 1 日下午，她接到一名冒充该银行 “客服” 的电话，对方称 “您名下有一张信用卡欠款未还，无法办理新卡”。从未使用过信用卡的彭女士顿生疑惑，“客服” 见状，顺势建议：“如果不是您本人使用，建议向国内警方报案，申请立案调查。” 心存疑虑的彭女士表示要与家人确认后便挂断电话。没过多久，一名冒充国内警方的骗子又打来电话，要求彭女士提供身份证号码和住址以帮忙核查。随后，骗子竟声称查出彭女士名下有一张银行卡向境外汇款 1200 万元，涉嫌洗钱诈骗，还涉及国际通缉案件，并要求她找个无人打扰的环境配合调查，录制保密笔录。急于自证清白的彭女士，按要求下载了 “TeamLink Video” 和 “TeamLinkt” 两款 APP，并提供了护照、身份证、现住址以及十个手指的指纹等重要身份信息。紧接着，她的手机被控制无法操作。关键时刻，彭女士急中生智，借来朋友手机登录微信，向之前添加的长沙银行客户经理朱经理发出求救：“请帮我报警！” 朱经理收到消息后，立刻联系井湾子派出所。派出所接案民辅警迅速通过朱经理与彭女士取得联系，远程指导她立即关机、拔除电话卡，切断骗子的控制。与此同时，民警迅速对接银行，对彭女士名下 430 多万元存款及 40 余万元理财资金，总计 480 余万元的账户进行紧急止付。随后，民警又联系分局侦查（反诈）中心，申请保护性止付措施。经过多方紧密接力，彭女士的 480 余万元积蓄最终得以保全，分毫未损。在此，警方提醒大家，公检法机关绝不会通过电话、网络办案，更不会要求下载陌生 APP。凡是电话中自称 “警方”，以 “涉嫌洗钱” 等名义要求提供身份信息的，一律是诈骗。接到可疑电话，即便对方能准确说出个人信息，也要保持冷静，挂断电话后通过官方渠道主动核实。若不幸手机被控制，请立即关机、拔除电话卡，并及时拨打 110 报警求助。

文章来源：雨花公安发布内容

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