文章总结： 本节解析ISO/IEC42001:2023标准A.10章节关于第三方及客户关系的控制要求，强调在人工智能系统全生命周期中需明确组织与供应商、合作伙伴及客户之间的责任分配。核心控制点包括建立供应商管理流程确保符合负责任AI方针，以及充分考虑客户期望的需求管理机制。该内容为组织实施AI治理体系提供了具体的责任划分框架和合规操作指引。 综合评分： 78 文章分类： 供应链安全,政策法规,安全建设

（43）A.10 第三方及客户关系 — 企业信息安全负责人必读系列丛书书稿《ISO/IEC 42001: 2023人工智能管理体系的标准谬误辨析与实施详解》

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2026年5月2日 11:52 广东

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第三章 ISO/IEC 42001: 2023标准附录A的谬误辨析与应用详解

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第十节 第三方及客户关系

A.10第三方及客户关系

表A.1 控制目标和控制（A.10部分）

| | | | | — | — | — | | A.10第三方及客户关系 | | | | 目标：确保组织了解其责任并可问责，并在人工智能系统生存周期的任何阶段涉及第三方时适当分摊风险 | | | | | 主题 | 控制 | | A.10.2 | 分配职责 | 组织应确保在其人工智能系统生存周期内的责任被分配在组织、其合作伙伴、供应商、客户和第三方之间 | | A.10.3 | 供应商 | 组织应建立一个过程，确保其对供应商提供的服务、产品或材料的使用符合组织负责任地开发和使用人工智能系统的方针 | | A.10.4 | 客户 | 组织应确保其开发和使用人工智能系统的方法负责任并考虑到客户的期望和需求 |

【控制理解】

（1）如果对ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27701比较熟悉的话，就比较容易知道A.10.2这个控制所表达的意涵，即在相关的合作协议中，明确组织与合作伙伴（包含供应商和顾客），以及第三方对于人工智能系统的设计与开发，部署，以及运行与维护有关的双方职责和责任。【A.10.2】

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