文章总结： 本文详细介绍了火绒企业版在内网控制中心无法访问外网时的离线升级流程，包括三个核心步骤：在内网机器同步中心生成配置文件、在外网机器下载升级包和补丁、在内网机器更新控制中心。文档强调了文件完整性、定期检查更新等注意事项，并提供了具体操作指引和官方联系方式。 综合评分： 72 文章分类： 安全工具,解决方案,终端安全,安全运营

火绒小问答——「企业版」离线升级工具如何使用

火绒安全 火绒安全

火绒安全

2026年4月3日 16:04 北京

尊敬的用户，您好！

当您企业内网部署的火绒控制中心无法访问外网（火绒服务器）时，无法通过在线方式完成升级、病毒库更新及授权激活等操作。为确保您的火绒控制中心能够正常运行、获得最新的安全防护能力，我们特为您整理了以下手动获取升级包、病毒库、补丁并完成内网控制中心升级、授权激活与替换更新的详细操作流程，如有疑问可参考文末联系方式咨询我们。

一、

适用场景

• 企业内网部署的火绒控制中心无法访问外网（火绒服务器）。
• 需要手动获取升级包、病毒库、补丁并应用到内网控制中心。
• 内网环境授权激活与替换更新。

二、

总体流程

1.内网机器→同步控制中心信息，生成conf配置文件。

2.外网机器→下载升级包和补丁，生成upgrade文件夹。

3.内网机器→将下载的数据更新到控制中心，完成升级。

需要用U盘等移动介质在两台机器间传递文件，保持工具与conf、upgrade在同一目录。

三、

详细操作步骤

Step 1：在内网机器同步中心（生成配置）

1.下载工具

登录火绒控制中心→【管理工具】→下载 离线升级工具。

2.设置中心地址

打开工具→【设置】→填写控制中心地址（格式：IP:端口，如 192.168.1.10:8080）→【网络测试】确认连通→保存。

3.同步数据

进入【同步中心】→点击【立即同步】→输入管理员账号密码登录。

4.生成文件

同步成功后，工具所在目录会自动生成conf文件夹（内含中心地址、序列号、版本等信息）。

5.拷贝文件

将 离线升级工具 + conf文件夹 拷贝到U盘。

Step 2：在外网机器下载升级包

1.解压并运行 将U盘内容拷贝到一台能上网的电脑，放在同一目录，打开离线升级工具。

2.检查更新 进入【下载升级包】→点击【检查更新】→获取最新升级包、病毒库、补丁列表。

3.添加补丁（可选）

如需一次性获取内网环境中系统版本涉及的漏洞补丁，点击【添加补丁】→勾选操作系统→确认加入列表。

4.开始下载

点击【开始下载】→下载完成后，同级目录自动生成upgrade文件夹（存放所有升级数据）。

5.打包文件

将离线升级工具+conf文件夹+upgrade文件夹拷贝回U盘。

Step 3：在内网机器更新中心

1.解压并运行

将U盘所有文件拷贝回能连接控制中心的内网电脑，放在同一目录，打开工具。

2.执行更新

进入【更新中心】→列表中显示下载的文件→点击【开始更新】。

3.完成升级

更新完成后弹出提示，控制中心及组件已升级到最新版本。

四、

注意事项

文件完整性：工具、conf、upgrade必须放在同一目录，防止数据丢失导致升级失败。

检查更新：每次下载前需先在内网重新同步下中心，再拷贝到外网机器上点击【检查更新】，确保获取最新包。

自动登录：可在设置中勾选“自动登录”，避免重复输入账号密码。

尊敬的用户：

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火绒安全成立于2011年，是一家专注、纯粹的安全公司，致力于在终端安全领域为用户提供专业的产品和专注的服务，并持续对外赋能反病毒引擎等相关自主研发技术。多年来，火绒安全产品凭借“专业、干净、轻巧”的特点收获了广大用户的良好口碑。火绒企业版产品更是针对企业内外网脆弱的环节，拓展了企业对于终端管理的范围和方式，提升了产品的兼容性、易用性，最终实现更直观的将威胁可视化、让管理轻便化，充分达到保护企业信息安全的目的。

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