Open-source Ticket Request System 代码问题漏洞

漏洞介绍

Open-source Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

OTRS 6.0.28及之前版本（社区版）、7.0.18及之前版本和8.0.4及之前版本存在代码问题漏洞。该漏洞源于网络系统或产品的代码开发过程中存在设计或实现不当的问题。

漏洞补丁

目前厂商已发布升级了Open-source Ticket Request System 代码问题漏洞的补丁，Open-source Ticket Request System 代码问题漏洞的补丁获取链接：

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-13/

参考网址

来源:CONFIRM

链接：https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-13/

来源:nvd.nist.gov

链接：https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2020-1776

受影响实体

暂无

信息来源

http://www.cnnvd.org.cn/web/xxk/ldxqById.tag?CNNVD=CNNVD-202007-1305