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Open Ticket Request System 信息泄露漏洞

CNNVD-ID编号	CNNVD-202003-389	CVE编号	CVE-2019-10065
发布时间	2020-03-10	更新时间	2020-08-25
漏洞类型	信息泄露	漏洞来源	N/A
危险等级	中危	威胁类型	远程
厂商	N/A

漏洞介绍

Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

Open Ticket Request System (OTRS) 7.0版本至7.0.6版本中存在安全漏洞。攻击者可借助客户身份登录OTRS利用该漏洞获取敏感信息。

漏洞补丁

目前厂商已发布升级了Open Ticket Request System 信息泄露漏洞的补丁，Open Ticket Request System 信息泄露漏洞的补丁获取链接：

https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2019-07/

参考网址

来源:CONFIRM

链接：https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2019-07/

来源:MISC

链接：https://community.otrs.com/category/release-and-security-notes-en/

受影响实体

暂无

信息来源

http://www.cnnvd.org.cn/web/xxk/ldxqById.tag?CNNVD=CNNVD-202003-389