中危 Open Ticket Request System 安全漏洞(CVE-2018-17883)
CVE编号
CVE-2018-17883利用情况
EXP 已公开补丁情况
官方补丁披露时间
2023-04-16漏洞描述
OTRS Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 Open Ticket Request System (OTRS) 6.0.12之前的6.0.x版本存在安全漏洞，该漏洞源于攻击者可以向OTRS系统或代理发送带有恶意链接的电子邮件，如果登录代理打开此链接，可能会导致在OTRS上下文中执行JavaScript。解决建议
建议您更新当前系统或软件至最新版，完成漏洞的修复。
参考链接 |
|
|---|---|
| https://community.otrs.com/category/release-and-security-notes-en/ | |
| https://community.otrs.com/security-advisory-2018-06-security-update-for-otrs... |
受影响软件情况
| # | 类型 | 厂商 | 产品 | 版本 | 影响面 | ||||
| 1 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 应用 | otrs | otrs | * | From (including) 6.0.0 | Up to (excluding) 6.0.12 | ||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_10 | otrs2 | * | Up to (excluding) 6.0.12-1 | |||||
| 运行在以下环境 | |||||||||
| 系统 | debian_11 | otrs2 | * | Up to (excluding) 6.0.12-1 | |||||
- 攻击路径 远程
- 攻击复杂度 容易
- 权限要求 无需权限
- 影响范围 有限影响
- EXP成熟度 EXP 已公开
- 补丁情况 官方补丁
- 数据保密性 无影响
- 数据完整性 传输被破坏
- 服务器危害 DoS
- 全网数量 N/A
| CWE-ID | 漏洞类型 |
| CWE-79 | 在Web页面生成时对输入的转义处理不恰当（跨站脚本） |
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