支付宝用户群体庞大，使用起来特别方便。但是，很少有人知道支付宝的一个功能，正在被一些不法分子所使用…

商品质量有问题，“客服”找上门退款

小王接到自称是支付宝“客服”的电话，声称小王此前购买的商品有质量问题要进行退款。“我之所以没有怀疑（是骗子），因为对方一开始就知道我个人信息，对于我购买的东西、价格都很清楚很了解。”

按照“客服”的说法，会把退款打到小王的支付宝账户。等了一会，也没有收到支付宝退款。”对方又让我打开支付宝的备用金，领取500元。表示这部分由商家来归还。”由于购买商品价格与备用金有差价，“客服”要求退还差价并引导添加了支付宝“客服”的QQ。

一个多小时三次转款被骗5.3万元

小王按照指示，一直在向支付宝“客服”说明，自己“误领理赔金202元”。转款后，对方以超时卡单为由，又要求小王转钱到固定的银行账户上。

这一次的“理赔”，不再是通过“备用金理赔通道”，而是另一种“还呗理赔通道”，而“还呗”其实是一款信用卡账单分期产品。

随后对方又以做流水、用户信用分太低为由，要求小王打款2900元。“客服”给小王提供了一张截图，上面显示的备注写明：“保证金已下发至还呗，辅助关闭理赔通道，清空无需本人还款。”就这样，小王再次打款4.9万元到对方指定银行账户。一个多小时里，小王三次分别打款202元、2900元、49988.6元。

事后，小王向支付宝、网络卖家、快递方都反映了此事，三方均表示没有透露过小王的个人信息。据悉，“备用金”是一款借贷产品，里面的钱不是骗子转给你的钱，是支付宝借给你的钱，卖家返款退款也不会转到备用金里。

支付宝备用金骗局的诈骗手法

无独有偶，全国各地出现不少类似小王这样的支付宝备用金骗局。

安全课堂

n接到自称商家、客服的退款或理赔电话时，要先跟官方平台核实确认。

n不要轻信对方编造的各种理由的转账要求，更不要脱离平台进行交易。

n发现被骗，及时收集证据，立即报警。